Conditions générales de vente

Le logement proposé à la location est un appartement T3 meublé de tourisme situé dans la Bastide Saint-Louis à Carcassonne, d'une capacité maximale de 6 personnes. La location est consentie à titre de résidence provisoire de courte durée ; le logement ne peut être utilisé comme résidence principale.

La réservation s'effectue en ligne via le module de réservation sécurisé Beds24 intégré au site, ou directement par téléphone, email ou WhatsApp auprès des propriétaires. La réservation est ferme et définitive à réception du paiement et de la confirmation adressée par email.

Le paiement est sécurisé et traité via la plateforme Beds24. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors taxe de séjour éventuelle collectée conformément à la réglementation en vigueur.

Une caution de 300 € est demandée sous forme d'empreinte bancaire. Elle n'est pas débitée, sauf en cas de dégradation constatée dans le logement, et est libérée après le départ si aucun dommage n'est constaté.

L'annulation est gratuite jusqu'à trente jours avant la date d'arrivée. Au-delà de ce délai, les sommes versées peuvent être conservées. En cas d'imprévu, contactez directement les propriétaires : une solution amiable est toujours recherchée en priorité.

L'arrivée s'effectue en autonomie à partir de 17 h : le code de la boîte à clés est communiqué 24 h avant l'arrivée. Toute demande d'arrivée anticipée ou de départ tardif doit être formulée auprès des propriétaires, qui s'efforceront d'y répondre favorablement.

L'Utilisateur s'engage à respecter les règles suivantes pendant toute la durée du séjour :

• Logement non-fumeur
• Animaux non admis
• Pas de fêtes ni d’événements
• Heures calmes de 20 h à 8 h
• Capacité maximale : 6 personnes

Le non-respect de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement, ainsi que la retenue de tout ou partie de la caution.

Le locataire est responsable du logement, de son mobilier et de ses équipements pendant la durée du séjour. Les propriétaires ne peuvent être tenus responsables des vols ou dommages subis par les effets personnels du locataire, ni des cas de force majeure venant perturber ou interrompre le séjour.

La législation française s'applique aux présentes CGV. En cas d'absence de résolution amiable d'un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Pour toute question relative à l'application des présentes CGV, vous pouvez joindre les propriétaires par email à contact@labastide-carcassonne.fr ou par téléphone au 07 56 93 45 85.